Publicacions d'Amics del Pa�s

Ressenya del sopar-debat amb l�Enric Casi

SEBAP
Resum d'activitats
Data: 02/10/2006
28264 lectures

El passat 26 d'octubre, inici�rem el nou cicle de sopars que tractar� els "Centres de decisi� i volum per competir en el m�n global" amb el convidat Enric Casi, Director General de Mango.

El proppassat 26 de setembre v�rem celebrar el nostre darrer sopar del Cercle. En aquesta ocasi� compt�vem amb la pres�ncia d'Enric Casi, Director General de Mango, com a ponent convidat. La seva intervenci� va versar sobre el proc�s d'internacionalitzaci� i creixement de Mango. En primer lloc, Enric Casi ens parl� sobre la missi� de l'empresa, entenent-la com l'aspiraci� a cr�ixer sense l�mits i arribar a tenir pres�ncia en totes les ciutats del m�n. Aquest objectiu ha de ser assolible sense perdre de vista els valors que configuren la identitat de l'empresa, i que ens va definir com a humilitat vs. prepot�ncia, harmonia com a ant�nim de conflicte, i afecte, contraposat a indifer�ncia.

Aquesta empresa familiar catalana, que durant molt de temps ha conservat el format de boutique en les seves tendes, �s una de les m�s internacionals d�Espanya, estant present a 84 pa�sos amb un total de 924 botigues i tenint una mitjana d�obertura de dues botigues setmanals. Enric Casi ens descobreix les claus del creixement de Mango: un equip hum� amb mentalitat s�lida, oberta i flexible; un bon concepte, ent�s com un producte, marca i target molt concrets; i la capacitat de tenir i mantenir una tecnologia pr�pia.

Dins del creixement de Mango podem distingir dues etapes: la primera, que abasta des del 1984 al 1995 i que es caracteritza per estar encaminada al mercat nacional, donant prioritat a l�obtenci� de coneixements, habilitats i massa cr�tica. En aquest per�ode obren unes 100 botigues en tota Espanya, arribant les vendes a 48 millons d�euros, i es comencen a posar les bases per tal d�encaminar la internacionalitzaci� de l�empresa. E. Casi posa l��mfasi en la import�ncia de tenir un equip hum� integrat per persones amb real qualitat humana, motivaci� i ganes de treballar i aportar-se coneixements m�tuament. El sistema log�stic tamb� juga un paper rellevant en l��xit de Mango: amb l�objectiu de ser capa� de cobrir les necessitats derivades de comprar i vendre a qualsevol lloc del m�n, han creat un sistema log�stic integral, basat en les noves tecnologies de la informaci�, que els pot permetre tenir uns 700 treballadors a Anglaterra sense la necessitat d�obrir-hi una oficina. Aix� deriva del fet que no tracten la log�stica com un departament propi de l�empresa, sin� integrat dins de tots els departaments. La segona etapa de creixement de Mango va des del 1996 fins avui en dia. A difer�ncia de l�anterior etapa, en aquesta Mango surt a l�exterior amb una gran expansi� i amb el concepte clau d�ampliar les seves botigues, passant del format boutique a tendes de majors dimensions. La inversi� en log�stica i tecnologia es multiplica i es comencen a obrir anualment unes 100 botigues.

L�an�lisi del creixement de Mango es pot resumir en els seg�ents punts: refor�ant la imatge de marca com a producte de disseny, intentant no pujar els preus ni baixar-ne�n la qualitat, optimitzant els processos log�stics i personalitzant el punt de venda, gestionant eficientment la cadena de distribuci�, invertint en noves tecnologies i instal�lacions i integrant l�e-business.

Per finalitzar la seva pon�ncia, Enric Casi va fer una repassada de com afecta l�entorn europeu al creixement de Mango, fent especial menci� de la falta de cohesi� i lideratge, de l�excessiu intervencionisme per part dels estats, del progressiu envelliment de la poblaci� i la pujada de generacions cada cop menys ambicioses.